Question 1

Pourquoi mon navigateur n'est-il pas compatible avec Nüag ?

Accepted Answer

Nüag utilise des technologies de pointe pour sécuriser la participation et le vote de nos utilisateurs. En conséquence, certains navigateurs ne sont pas supportés.

| Tous les navigateurs récents sont parfaitement supportés ! Seuls les navigateurs très anciens ou mal configurés peuvent rencontrer des difficultés.

Lorsqu'un navigateur n'est pas supporté, Nüag affiche ce message :

Message de Nüag sur un navigateur non compatible

Dans cet article, nous allons voir comment assurer que votre navigateur est bien compatible avec Nüag.

Internet Explorer

Internet Explorer, dont la dernière version date de 2013, n'est pas supporté par Nüag.

Internet Explorer a été remplacé par Microsoft Edge qui est présent sur tous les ordinateurs Windows sans installation.

Microsoft Edge

Microsoft Edge doit être à jour pour utiliser Nüag.

Microsoft Edge se met à jour avec votre ordinateur.
Si vous utilisez Microsoft Edge et voyez une erreur de navigateur, cliquez ici pour voir comment le mettre à jour (

Question 2

Comment les participants de ma réunion vont-ils se connecter sur Nüag ?

Accepted Answer

Une fois votre assemblée prête et les convocations envoyées, chaque participant reçoit un mail sécurisé lui permettant d'accéder à Nüag.

Cet article décrit ce qu'il se passe de la réception du mail jusqu'à l'accès à l'espace de l'assemblée.

Réception du mail

Le mail de convocation contient les pièces jointes que vous avez choisies et la convocation PDF, ainsi qu'un bouton permettant d'accéder à Nüag.

Bouton "Je rejoins l'assemblée" dans le mail de convocation

| Vous pouvez personnaliser le texte de ce bouton !

Ce bouton est unique et confidentiel pour le participant convoqué. Lorsque le participant clique, il est redirigé sur la plateforme pour inscription.

Inscription sur Nüag

Chaque participant a besoin d'un compte Nüag pour accéder à votre réunion et voter ou suivre les débats. L'inscription se fait en deux étapes très simples :

Renseignement du mot de passe,
(Optionnel) Confirmation du mail.

Renseignement du mot de passe

Votre participant renseigne son adresse email si celle indiquée ne convient pas, et son mot de passe.

Capture d'écran de l'inscription à Nüag

L'adresse email utilisée n'a pas forcément besoin d'être celle sur laquelle vous avez envoyé les convocations. En effet, une personne peut disposer de plusieurs adresses emails et votre p

Question 3

Comment enregistrer une délégation de pouvoir, un mandat ?

Accepted Answer

Nüag permet d'enregistrer les délégations de pouvoir de vos votants. Une fois un pouvoir déposé et validé dans Nüag, les droits de votes seront automatiquement mis à jour. Un votant (le mandant) peut donner pouvoir à un autre participant (le mandataire) pour voter à sa place.

| Le mandant offre son droit de vote à un autre participant, le mandataire reçoit un ou plusieurs droits de vote d'un ou plusieurs autres participants.

Il y a deux manières d'enregistrer un pouvoir sur Nüag :

Un organisateur dépose un pouvoir reçu par mail ou courrier ;
Un participant dépose un pouvoir qui vous sera soumis pour validation.

Dépôt par un organisateur

Une fois les convocations envoyées, les pouvoirs peuvent être déposés dans le Panneau de Contrôle, bouton "Délégation de Pouvoirs".

Vous pouvez voir sur cette page la liste de tous les pouvoirs de votre assemblée et leur statut.

un pouvoir dit en attente de validation est un pouvoir qui a été déposé par un participant ;
un pouvoir dit actif est un pouvoir en cours de validité ;
un pouvoir dit révoqué signifie que le pouvoir a été annulé et n'est plus actif.

Pour ajouter un pouvoir en tant qu'organisateur, cliquez sur le bouton Déposer un Pouvoir :

Vous serez dirigé sur un assistant de création de pouvoir. Vous devrez sélectionner le mandant

Question 4

Quelles sont les bonnes pratiques à communiquer aux participants de ma réunion ?

Accepted Answer

Cet article liste un ensemble de bonnes pratiques à recommander à vos participants, votants ou non, lors de votre réunion en visio-conférence.
Après cette lecture, vous serez prêts à éviter les aléas des réunions en visio-conférence !

Vous pouvez reprendre les éléments de cet article en communication interne pour permettre à vos Conseils et Assemblées de se tenir le mieux possible.

Micros

Avant d'arriver en réunion

Chaque participant a la capacité, en entrant dans la réunion, d'activer ou non son micro.

Capture d'écran du sas d'entrée de la réunion

Avant d'arriver en réunion, il est bon que vos participants vérifient que leur micro fonctionne.

| Si un micro ne fonctionne pas, n'hésitez pas à recommander de cliquer sur "Besoin d'aide" pour que nous assistions votre participant.

Lors de la réunion

Lorsque tout semble fonctionner, il est préférable que chacun désactive son micro, pour éviter de faire du bruit ou de l'écho.
Il peut être activé ou désactivé via un bouton en haut de l'interface sur ordinateur :

Icône de micro désactivé

||| Si plusieurs personnes se trouvent dans la même pièce, une seule doit activer son micro et le son de son ordinateur. Sinon, un effet larsen très désagréable peut se produire.

C

Question 5

Ce numéro de convocation a déjà été utilisé ou bien n'existe pas

Accepted Answer

Le code à 16 caractères pour rejoindre une assemblée n'est nécessaire qu'une seule fois. Il est automatiquement utilisé lorsque vous cliquez sur le bouton Je rejoins mon assemblée dans l'email de convocation que vous avez reçu.

Si vous vous retrouvez dans le cas de figure ci-dessous, vous pouvez cliquer sur "Retour aux Assemblées" pour accéder à la liste des assemblées que vous avez déjà rejoint. Une fois sur cette page, il vous suffira de cliquer sur l'assemblée à laquelle vous souhaitez accéder.

Si après être retourné aux assemblées vous ne voyez pas la vôtre, contactez le support par messagerie instantanée.

Question 6

Je ne retrouve pas mon mot de passe

Accepted Answer

Si vous avez perdu votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en cliquant ici.

| Votre mot de passe est personnel : ne le communiquez jamais.

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