Question 1

Ce numéro de convocation a déjà été utilisé ou bien n'existe pas

Accepted Answer

Le code à 16 caractères pour rejoindre une assemblée n'est nécessaire qu'une seule fois. Il est automatiquement utilisé lorsque vous cliquez sur le bouton Je rejoins mon assemblée dans l'email de convocation que vous avez reçu.

Si vous vous retrouvez dans le cas de figure ci-dessous, vous pouvez cliquer sur "Retour aux Assemblées" pour accéder à la liste des assemblées que vous avez déjà rejoint. Une fois sur cette page, il vous suffira de cliquer sur l'assemblée à laquelle vous souhaitez accéder.

Si après être retourné aux assemblées vous ne voyez pas la vôtre, contactez le support par messagerie instantanée.

Question 2

Comment enregistrer une délégation de pouvoir, un mandat ?

Accepted Answer

Nüag permet d'enregistrer les délégations de pouvoir de vos votants. Une fois un pouvoir déposé dans Nüag, les droits de votes seront automatiquement mis à jour. Un votant (le mandant) peut donner pouvoir à un autre votant (le mandataire) pour voter à sa place.

Ainsi : le mandant donne son droit de vote, le mandataire le reçoit.

Vous pouvez déposer vous-même les pouvoirs reçus par mail ou courrier sur Nüag. Vos participants peuvent aussi eux-mêmes déposer un pouvoir qui devra être validé.

Dépôt par un organisateur

Une fois les convocations envoyées, les pouvoirs peuvent être déposés dans le Panneau de Contrôle, bouton "Déposer un pouvoir".

Vous pouvez y indiquer le mandant, le mandataire, et autant de justificatifs que nécessaires (de préférence en PDF) :

Les justificatifs sont conservés sur Nüag pendant la durée de conservation légale.

Dépôt par un participant

Depuis l'espace de l'Assemblée, les participants peuvent déposer un pouvoir par eux-mêmes. Voici le formulaire qui apparaît alors :

Comme indiqué sur ce formulaire, une validation est requise par l'organisateur. Toutes les requêtes de pouvoir apparaissent dans le panneau de contrôle.

Vous pouvez accepter ou rejeter chaque requête :

!

Question 3

Qu'est-ce qu'une organisation ?

Accepted Answer

Qu'est-ce qu'une Organisation ?

Comment créer une organisation et inviter mes collaborateurs

Sur Nüag, une Organisation représente votre entreprise ou votre association. Les membres d'une organisation sont considérés comme administrateurs et organisateurs des réunions Nüag. De ce fait, lors de la création de la réunion, tous les membres d'une organisation peuvent travailler collectivement à sa configuration.

Lorsque la réunions est finalisée, tous les organisateurs ont accès au panneau de contrôle de le réunion qui permet entre autres de visualiser les participants, gérer les pouvoirs et créer des campagnes de relance.

Bouton du panneau de contrôle

Dans le cas d'une réunion en direct, les membres d'une organisation peuvent ouvrir l'espace de visioconférence et ont également accès au volet de gestion qui permet de faire avancer la réunion :

Ouverture des votes d'une résolution
Clôture des votes d'une résolution
Proclamation du résultat de vote d'une résolution
Clôture de l'assemblée lorsque toutes les résolutions ont été votées

Après la clôture de la réunion, les membres d'une organisation auront accès à l'interface de rédaction du Procès Verbal et peuvent travailler dessus de manière collaborative.

![Bannière d'assemblée terminée](https://storage.crisp.c

Question 4

Je ne retrouve pas mon mot de passe

Accepted Answer

Si vous avez perdu votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en cliquant ici.

Votre mot de passe est personnel : ne le communiquez jamais.

Question 5

Comment relancer les participants ?

Accepted Answer

En amont de votre réunion vous pouvez à tout moment envoyer des relances par mail à vos participants pour les inciter à rejoindre votre réunion, prévoter, déposer un pouvoir…

Depuis le Panneau de Contrôle de votre assemblée, cliquez d’abord sur ce bouton :

Cela vous amènera dans l'interface de mailing. Ici vous pourrez composer vos messages de relance.

Contenu

Comme tout mail classique, vous devrez saisir un sujet et un corps de message. Les mails de relance contiennent le bouton pour rejoindre l'assemblée.

Ciblage

La plateforme vous permet également de faire un ciblage filtré sur les destinataires de l'email de relance :

N'A PAS REJOINT : cible tous les participants qui n'ont pas encore rejoint la réunion.
A REJOINT : cible tous les participants qui ont déjà rejoint la réunion.
A REJOINT MAIS N'A PAS VOTE : cible tous les participants qui ont rejoint mais qui n'ont pas encore enregistré de vote sur la plateforme.
A VOTE : cible tous les participants qui ont rejoint la réunion et enregistré des votes.
TOUT LE MONDE : cible tous les participants

La plateforme offre également la possibilité de faire un ciblage individuel en cochant l'option Ciblage individuel :

Si cette option est acti

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